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近日，文化和旅游部市场管理司发布《关于开展2023年旅行社和导游培训工作有关事项的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出，为进一步提升旅行社管理水平和导游专业能力，促进旅行社转型升级，提高导游服务质量，文化和旅游部市场管理司将面向旅行社管理人员和持证导游开展在线培训，培训时间为6月25日至12月31日。

《通知》提出，本次培训的主题为“促进旅行社转型升级 提高导游服务质量”，采取线上形式，通过全国旅游监管服务平台开展。培训对象可登录全国旅游监管服务平台网站或通过“文旅市场通”“导游之家”APP等途径参加培训。旅行社管理人员和持证导游的培训时长均为12学时，在规定时间内完成培训的人员将获得电子结业证书，导游参加培训情况计入个人培训记录。培训的内容主要包括法律法规、政策宣讲、企业管理、产品创新、导游服务能力提升、导游专题知识等课程，并根据培训对象类别分别设置培训任务。

《通知》提出，各省级文化和旅游行政部门需根据培训任务内容组织开展培训工作，加强对旅行社从业人员和导游的宣传引导，鼓励大家积极参加在线培训，提升旅行社管理水平和导游专业能力。（记者 徐晓）